Versandpolitik
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
Bei Oilips verpflichten wir uns zu zuverlässigem und effizientem weltweitem Versand für unsere Kunden. Wir verpacken jeden Auftrag sorgfältig, damit Ihre natürlichen Kristallprodukte sicher und geschützt ankommen.
1. Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–2 Werktage
Bestellungen werden am Wochenende oder an öffentlichen Feiertagen nicht versendet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vor dem Abschluss Ihres Kaufs korrekt ist. Oilips übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben verursacht werden.
2. Versandarten
Wir versenden Bestellungen hauptsächlich über vertrauenswürdige internationale Logistikpartner, darunter:
4PX Express
Yanwen Logistics
Diese Versanddienstleister bieten zuverlässige Lieferdienste für Kunden weltweit, einschließlich der Vereinigten Staaten, Europa, Kanada, Australien und weiterer internationaler Zielorte.
3. Geschätzte Lieferzeit
Die meisten internationalen Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von:
7–10 Werktage
Die Lieferzeiten können je nach folgendem variieren:
Zielland
Zollabfertigungsverfahren
Lokale Postdienste
Wetterbedingungen
Hochsaison in den Ferienzeiten
Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten Schätzwerte sind und nicht garantiert werden können.
4. Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Sie können die Sendungsverfolgungsinformationen verwenden, um den Fortschritt Ihrer Sendung zu überprüfen.
Bitte erlauben Sie einige Tage, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand verfügbar sind.
5. Versandkosten
Versandgebühren werden basierend auf Folgendem berechnet:
Zielland
Bestellgewicht
Ausgewählte Versandart
Die endgültigen Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.
6. Zoll, Abgaben und Steuern
Internationale Sendungen können je nach den Vorschriften Ihres Landes Zollabgaben, Einfuhrsteuern oder Mehrwertsteuer unterliegen.
Alle Zollgebühren, Abgaben oder Steuern gehen zu Lasten des Kunden.
Oilips übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Zollkontrollen oder Abfertigungsverfahren verursacht werden.
7. Verlorene oder beschädigte Pakete
Wir verpacken alle Bestellungen sorgfältig, bevor sie versendet werden.
Wenn Ihr Paket während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung oder dem voraussichtlichen Liefertermin.
Bitte geben Sie Folgendes an:
Bestellnummer
Fotos von beschädigter Verpackung oder Produkten (falls zutreffend)
Beschreibung des Problems
Unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen die bestmögliche Lösung anbieten.
8. Falsche Versandinformationen
Kunden sind dafür verantwortlich, genaue Versandinformationen anzugeben.
Wenn ein Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten für die erneute Zusendung der Bestellung anfallen.
9. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zum Versand, zu Lieferzeiten oder zum Status Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.
Danke, dass Sie sich für Oilips entschieden haben.
